…че изражението на лицето е много по-важно от дрехите, в които сме облечени.
***
Действията говорят много повече от думите, а усмивката казва: „Харесваш ми. Приятно ми е с теб. Драго ми е да те видя.“
***
Неискрена усмивка? Не. Тя никога не може да заблуди. Знаем, че е изкуствена, и ни е неприятна. Говоря за истинската усмивка, която стопля сърцето, която идва отвътре и която струва много.
Професор Джеймс В. Макконъл, психолог от Мичиганския университет, казва следното за усмивката : „Хората, които се усмихват, са по-добри ръководители, учители и продавачи. Те възпитават по-щастливи деца. В една усмивка има повече информация, отколкото в намръщената физиономия. Ето защо насърчението и много по-добро възпитателно средство от наказанието.
***
Усмивката оказва силно въздействие дори когато не се вижда. Телефонните компании в цяла Америка ползват програма, наречена „Въздействие по телефона“, която е предназначена за хора, които продават стоки и услуги по телефона. Тази програма съветва да се усмихвате, докато говорите по телефона. „Усмивката“ се предава чрез гласа ви.
Автор : Дейл Карнеги, “ Как да печелим приятели и да влияем на другите“
Снимка : www.pixabay.com