20 правила за по-добро общуване
1. Огледалното правило
Отнасяйте се към другите така, както искате да се отнасят към вас.
2. Правилото на бумеранга
Всичко, което давате, се връща обратно – добро или лошо.
3. Правилото на търпението
Дайте на другия време да се изкаже, без да го прекъсвате.
4. Правилото на активното слушане
Слушайте не само думите, но и емоцията зад тях.
Други важни правила
- Говорете от първо лице („Аз се чувствам…“ вместо „Ти винаги…“)
- Избягвайте критика и осъждане
- Благодарете често
- Признавайте грешките си
- Питайте вместо да предполагате
Искате ли да подобрите комуникацията си?
Запишете консултация и ще работим върху вашите умения за общуване.
